Autant confiant en son professionnalisme
qu'en la qualité de ses procédures,
Ventoris est la première structure
à proposer « le satisfait ou
remboursé * ».
Une charte de
qualité mise à disposition
de tous reprend l'intégralité
des engagements de Ventoris.
Dans le cadre d'une démarche
qualité, Ventoris est prête
à redistribuer sa marge brute aux
intervenants salariés non-satisfaits.
L'homme est de nouveau au cœur du projet.
* Conditions particulières applicables
pour les intervenants salariés à
compter du 1er Juillet 20010 :
Bénéficiaires de l'opération : L'opération « SATISFAIT OU REMBOURSÉ » est applicable exclusivement à l'ensemble des intervenants qui seront salariés du Groupe Ventoris pour la première fois entre le 1er Juillet 2010 et le 30 juin 2011.
Principe de l'engagement : Le Groupe Ventoris s'engage à respecter l'ensemble des 10 points de sa charte qualité. À défaut, le Groupe Ventoris s'engage à rembourser les frais de gestion de l'intervenant victime d'une défaillance comme indiqué dans la clause « modalités de remboursement ».
Conditions d'obtention : L'intervenant salarié qui veut bénéficier de cette opération doit avoir respecté ses propres obligations contenues dans la lettre d'acceptation qu'il a signée.
Modalités du remboursement : Dans l'hypothèse où VENTORIS n'aurait pas respecté un des points de la charte qualité, les frais de gestion relatifs à la prestation de services pour laquelle VENTORIS n'aurait pas respecté sa charte qualité seront reversés en salaire sous forme d'une prime exceptionnelle déduction faite de 2% des honoraires HT facturés correspondant aux frais d'affacturage.
Mode de calcul : Frais de gestion - 2 % des honoraires HT facturés = salaire net cumulé de la prime exceptionnelle + charges sociales cumulées de la prime exceptionnelle.
Durée de l'opération : Prestations effectuées entre le 01/07/10 et le 30/06/11.
Inopposabilité : Cette opération n'est pas valable si le non respect caractérisé de la charte qualité est dû à une circonstance externe au Groupe Ventoris et indépendante de sa volonté (force majeure, grève ou retard des postes...).
(Pour les intervenants de PERSONNEO PRO salariés de VENTORIS SERVICES entre le 1/07/09 et le 30/06/10, les conditions particulières applicables sont disponibles en cliquant sur ce lien)
(Pour les intervenants de PERSONNEO PRO salariés de VENTORIS SERVICES avant le 1/07/2009, les conditions particulières applicables sont disponibles en cliquant sur ce lien)
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